台灣大寬頻客服 4+
台固媒體股份有限公司
專為 iPad 設計
-
- 免費
截圖
簡介
調整推播功能
調整會員功能
台灣大寬頻客服App提供「帳務繳費」、「障礙協助」、「節目表」、 「熱門節目推薦」等功能，讓您透過手機就能獲得「有線電視及寬頻網路」帳務/障礙/節目…等相關服務。
【主要服務功能】
1. 帳務繳費：未繳費帳單以信用卡或條碼繳費、繳費記錄查詢、定期繳費申請、電子發票、繳費方式…
2. 障礙協助
(1) 障礙排除：最方便的障礙排除功能！用戶可直接透過App進行線上障礙排除，同時提供用戶線上報修預約單，讓障礙可以輕鬆一指搞定！
(2) 約工進度查詢：查詢您預約的裝機/報修時程。
3. 節目表：查詢7日內之節目表，並可進行遠端錄影設定與推播提醒收視。
4. 優惠申請：想了解台灣大寬頻最新優惠訊息，點選優惠申請並留下資料，後續將有專人為您服務。
新內容
版本 2.2.8
調整推播功能
調整會員功能
評分與評論
顯示全部繳錢給你們斷網
每次用電腦用一用就斷網，我還在斷網期間打給你們說我這網路一直斷斷續續請你們幫你查一下網路有沒有問題，客服人員跟我說沒問題重點是沒問題我幹嘛打給你們妳們的服務態度很好我愛了所以我決定這邊給你們一顆星，一星只選台灣大寬頻請加油繼續努力讓每一位顧客的網路都斷斷續續，讓他們都來這裡留下深刻的一顆大星星：）
開發者回覆 ，
Hi jrowuhf~
我們非常重視您反應的問題，
希望能立即安排工程師前往了解您遇到的狀況，
但因無法從您的留言取得連絡資訊，
麻煩請於App聯絡客服
留下您的連絡方式，希望能儘早協助解決您的問題~
無預警時常斷網
每次一斷都小時起跳，漲價也不通知，斷網倒是很乾脆，還要客戶打客服去問，假日斷網是什麼意思？能不能用你們的專業對得起客戶付的錢？已經要換中華電信了，不然遲早被氣到內傷
開發者回覆 ，
您好~
很抱歉讓您在使用網路時遇到不便，
我們十分理解您的感受，也深知穩定網路品質對您的重要性。
為能進一步了解您的情況並提供更好的協助，
麻煩您至我們的官方網頁平台留下您的聯絡方式，我們將安排專人與您聯繫，並盡快為您提供協助，再次感謝您的理解與支持。
台灣大寬頻客服APP
https://www.twmbroadband.com/T01/content_5_0_1061.html
台灣大寬頻官網
https://www.twmbroadband.com/T01/service-other-contact_5_1065_1122.html
網路品質
2月中線路維護後，斷網訊號不好說要修快半個月，好不容易有好轉，4月7日早上又開始根本不到二個月，請問到底是有沒有修好？整天影響用戶體驗，收費就很準時要收？還說一堆破理由根本不能當作你影響到用戶使用體驗的藉口！還是說故意修不好？反正有收到錢就好是不是？
開發者回覆 ，
您好~
非常抱歉造成您的困擾與不便。
針對您反映的網路品質問題，我們十分重視。
為能進一步了解您的使用情況並提供更好的協助，請您至我們的官方網頁平台留下您的聯絡方式，我們將安排專人與您聯繫，並盡快為您提供協助。再次感謝您的理解與支持。
台灣大寬頻客服APP
https://www.twmbroadband.com/T01/content_5_0_1061.html
台灣大寬頻官網
https://www.twmbroadband.com/T01/service-other-contact_5_1065_1122.html
App 隱私權
開發者「台固媒體股份有限公司」指出 App 的隱私權實務可能包含下方描述的資料處理。如需更多資訊，請參閱開發者的隱私權政策。
會與你連結的資料
系統可能會收集以下資料，並將其與你的身分連結：
- 識別碼
- 使用狀況資料
不會與你連結的資料
系統可能會收集以下資料，但不會將其與你的身分連結：
- 診斷
隱私權實務可能因你使用的功能或你的年齡等因素而有所不同。進一步瞭解
資訊
- 供應商
- TFN Media Co., Ltd.
- 大小
- 2.3 MB
- 類別
- 生產力工具
- 相容性
-
- iPhone
- 需要 iOS 15.5 或以上版本。
- iPad
- 需要 iPadOS 15.5 或以上版本。
- iPod touch
- 需要 iOS 15.5 或以上版本。
- Mac
- 需要 macOS 12.4（或以上版本）以及配備 Apple M1（或以上版本）晶片的 Mac。
- Apple Vision
- 需要 visionOS 1.0 或以上版本。
- 語言
-
英文
- 年齡分級
- 4+
- Copyright
- © 台灣大寬頻
- 價格
- 免費