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常見問題

信用卡付款失敗怎麼辦?

您可以嘗試檢查以下常見失敗原因: 1. 信用卡卡號、有效日期輸入錯誤 2. 信用卡交易系統繁忙 3. 信用卡銀行拒絕每月自動扣款(請與您的發卡銀行聯絡) 4. 信用卡未通過 NCCC(聯合信用卡中心)認證(請與您的發卡銀行聯絡)

若非以上原因,請與我們的客服聯絡,我們將為您處理。

超商付款失敗怎麼辦?

您可以嘗試檢查以下常見失敗原因: 1. 您未完成 Snapask 手機號碼驗證(請在 Snapask App 或網站上完成驗證) 2. 繳費代碼輸入錯誤 3. 繳費期限逾期(請重新購買取得新代碼)

若非以上原因,請與我們的客服聯絡,我們將為您處理。

ATM 轉帳付款失敗怎麼辦?

您可以嘗試檢查以下常見失敗原因: 1. 繳費帳號或金額輸入錯誤 2. 繳費期限逾期(請重新購買) 3. 金融卡尚未開通轉帳功能(請與您的發卡銀行聯絡)

若非以上原因,請與我們的客服聯絡,我們將為您處理。

信用卡付款安全嗎?

Snapask 使用 Secure Socket Layer 技術加密傳送所有信用卡交易資料,並經您的銀行授權完成信用卡付款程序。

如何取得統一發票?

Snapask 將在付款完成後主動寄出電子發票,請確認收件 Email 正確性。恕不再另外提供紙本發票。

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