親愛的野蠻世界娛樂城玩家您好，為了要提供廣大使用者更健康的服務，本公司制定了相關規範（以下簡稱「本規章」），也需要各位玩家一起遵守規章內容，為各位玩家帶來更良好的遊戲環境。

當註冊進入遊戲時視同每一個玩家都接受遊戲條款和遊戲規則。若玩家違反下述規則，本公司得視情節輕重永久或暫時中止會員之全部或部份網路服務使用權及回收相關電磁紀錄。玩家應於收到停權通知之日起7天內聯絡客服信箱或野蠻世界娛樂城Facebook粉絲團提出申訴，申訴後經查證停權理由屬實者，將不予復權且該案件不得再提申訴；逾期未提出申訴者，將依本規章辦理，由使用者自行承擔遊戲帳號連帶之所有損失、損害與責任，以及一切野蠻世界娛樂城中所使用點數等損失，本公司將不負任何賠償及退還相關費用或法律責任。

壹、使用者登錄資料正確性

一、使用者資料需確實登記，帳號登錄以手機門號驗證為同一者認定，在本公司網站註冊之個人基本資料（以下簡稱註冊資料）與實際狀況不符時，本公司將不對其帳號提供服務（例如：帳號、密碼查詢，申請遊戲歷程，活動領獎等）並得將該違規帳號或其相關連帳號依照本規章規定處理。

二、若使用者於註冊帳號時，使用不實之註冊資料或將其「遊戲帳號」、「密碼」或「遊戲相關資料」洩漏，或以有償、無償方式轉讓予他人時，本公司有權與該違規帳號或其相關連帳號終止契約依照本規章規定處理，並由使用者自行承擔所有之損失與損害，如讓本公司受有其他損害者需賠償本公司之損害，本公司亦保留所有法律追訴之權利。

貳、違規罰則規範

違規罰則規範說明：違規事項屬於不當行為（應包含但不限以下行為） 

（一）若查明屬實確有以不當方式來進行遊戲，例：人為操作、蓄意偽造、使用不實或虛偽身份、多開（重）帳號、短時間異常多筆參與行為、透過任何電腦程式參與活動、詐欺、任何違反本遊戲服務條款或遊戲規章之情事者、使用本公司服務或藉由本公司服務從事不當行為者，造成其他使用者線上虛擬財產（包含但不限於金幣/心動寶石/遊戲道具等）損失或競賽不公，本公司得按其情節輕重限制其遊戲使用權利，因上述情形所獲得之活動資格及獎項，本公司得一概取消之。以維護其他使用者權益與野蠻世界娛樂城遊戲環境。遊戲中禁止販售、購買遊戲幣或其他虛擬物品。除此之外，所有參與或協助違反本遊戲管理規章行為之使用者帳號，本公司亦將以相同條例處理之。

（二）不當行為應包含但不限於以下行為：

　(1)惡意利用遊戲之BUG或惡意透過遊戲網站程式漏洞，散佈或使用外掛程式或擅自修改所獲取之不當遊戲幣，或以任何形式之非遊戲所附程式（舉例：侵入、攔截、破壞、修改遊戲資料、封包值、按鍵精靈）或任何更改原始程式及系統上的鎖定與解除鎖定系統設定等不正當方式或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊戲，或是透過非法軟體、程式進行任何可能破壞遊戲內平衡性、影響其他玩家權益、造成遊戲不公等影響遊戲系統之行為，來取得遊戲中不當遊戲戰績、影響遊戲公平性者。

　(2)以他人帳號進行交易、利用遊戲獲取不當得益或其他違反公平合理之方式使用本服務者。

　(3)利用野蠻世界娛樂城遊戲平台上或野蠻世界娛樂城各款遊戲中的機制，刻意造成金幣等遊戲資產不當流向。

　(4)於遊戲中進行買賣遊戲幣、遊戲點數或其他相關虛擬物品。

　(5)利用野蠻世界娛樂城遊戲平台散佈、宣傳具商業廣告或刊登援交色情之資料、網站，或從事仲介行為。

　(6)從事傷及第三人權益與隱私之行為。（例如：違反個人資料保護法）

　(7)干擾遊戲或活動進行，且經線上管理人員勸告仍不聽從改善。

　(8)冒用本公司遊戲客服人員或遊戲管理員之身分、使用其他容易造成誤認為官方人員之暱稱或申請容易造成誤認為客服人員或遊戲管理員之暱稱，與使用者進行任何互動。

　(9)利用野蠻世界娛樂城遊戲平台中的聊天系統，以毀謗、不實、威脅、不雅、猥褻、不法、人身攻擊、或以含淫穢之意（含音似者）、種族歧視之言語攻擊其他使用者或連續性發言。

　(10)於野蠻世界娛樂城遊戲大廳中惡意洗頻。

　(11)於野蠻世界娛樂城遊戲內儲值平台上，儲值後退款或使用其它虛偽不正之方式取得不當利益。

　(12)明知遊戲幣違法或不當取得仍為收受之行為。

　(13)嚴禁代儲行為，若系統偵測到風險，將會針對高風險帳號凍結部分遊戲功能，最嚴重將進行終止契約處分。再次提醒玩家切勿使用非正當消費管道（代儲），以保護個人權益。

　(14)利用遊戲漏洞獲得益處或大量新申請帳號破壞遊戲秩序者及大量註冊帳號利用遊戲取得不當得益。

　(15)同一IP帳號或同裝置下的任何不當使用或濫用資助行為。

　(16)同IP或同裝置短時間內被5個以上帳號登入。

（三）發言不當

　　為保持遊戲的善良風氣及所有使用者都可正常觀看與使用遊戲頻道，請使用者遵守網路禮儀，以維持乾淨單純的遊戲空間。使用者於野蠻世界娛樂城遊戲平台的發言中，包含利用『直接、間接、影射、方言、俚語、錯字（注音文）、數字或圖形等代替一般的髒話、諧音、解剖學名辭、污辱及這類相關字詞的正、反向書寫等方式，與文字組合後具有下述定義的字眼與內容皆為不被允許情形』。野蠻世界娛樂城遊戲平台上若有以下狀況，客服人員有權在無事先告知的情況，依各式情形直接進行處分，若於頻道上所發表之言論是不被允許，但未被列於以下限制說明，將由客服人員依道德社會觀念之公正認定進行裁決處以【禁言】處分：

　(1)使用者於野蠻世界娛樂城遊戲平台或遊戲公開頻道中發送含有低級、褻瀆、粗魯、辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅、挑釁、種族與性別歧視、不雅文字、猥褻及含煽情淫穢、具有色情內容或含意、有違社會善良風俗的慣用詞彙之言詞內容，影響其他使用者進行遊戲。

　(2)使用者於野蠻世界娛樂城遊戲平台中，遊戲言詞內容假冒官方人員，或是自稱官方代表、遊戲管理者等。蓄意妨礙、辱罵或欺騙官方人員。

　(3)於野蠻世界娛樂城遊戲平台散佈對於公司未經證實或無具體事實根據的不實言論，包含惡意以文字或圖片形式公開或未公開之訊息，或是純屬使用者個人揣測等。企圖影響其他使用者進行遊戲之觀感，若因此造成本公司損害，本公司保留一切法律追訴之權利請求相關損害賠償。

　(4)於野蠻世界娛樂城遊戲平台公開頻道（兩人以上即屬公開頻道）洗頻或重複發言多次，造成使用者無法正常觀看頻道之情形，例如持續發言無意義的內容（如英數字、亂碼、符號、表情、指令、系統預設文字），或使用相同循環之文字進行重覆且有頻率的方式發言，皆構成洗頻。

　(5)使用者於公開頻道上處理私人糾紛或是互相謾罵，以及試圖散佈並影響其他使用者加入紛爭，干擾其他使用者進行遊戲。

　(6)在遊戲內、官網以及粉絲團Messenger中隱喻或聲稱將會尋找並且傷害任何個人（例如玩家、遊戲團隊或者遊戲相關者）是嚴格禁止的。

　(7)於野蠻世界娛樂城遊戲平台上，違反個人隱私資料的保護，例如：透露其他使用者之野蠻世界娛樂城使用者資料。

　(8)於野蠻世界娛樂城遊戲平台上進行商業廣告之行為與內容（如兜售與非遊戲相關商品、涉及現實有價物交易之廣告行為）。

　(9)於野蠻世界娛樂城遊戲平台上，放送買賣、收售遊戲幣、遊戲點數或其他相關等言論。

（四）不當名稱與非法頭像（含遊戲內暱稱、大頭貼）

　　遊戲內的角色名稱及個人簽名檔為使用者可自行輸入的內容，使用者角色及個人簽名檔，有違反命名規定的不當內容將在無事先告知的情況下遭到停權的處置。若有以下狀況，客服人員將優先告知玩家限期更改，若未限期改善則會被處以永久禁言、禁止更換頭像或終止契約處分，但未被列於以下限制說明，將由客服人員依道德社會觀念之公正認定進行裁決，網站及各式名稱不得與官方工作人員名稱類似、假冒本公司相關組織名稱，以及易與工作人員混淆之名稱，包含中間僅以普通使用者可能無法辨識之特殊字形區隔之以上類似組合。

例如：客服、GM等皆屬本公司官方人員。有影射、褻瀆、粗魯、辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅、挑釁遊戲公司或從業人員含意之使用者暱稱。例如：虎嘎甲賽。

遊戲角色名稱含有種族與性別歧視、不雅文字、猥褻及含煽情淫穢、具有色情內容或含意、有違社會善良風俗的慣用詞彙之言詞。例如：一夜情、優質妹。遊戲角色名稱含中華民國法律所定之不法行為或誘人犯罪文字。（例如：販毒，言詞中含販毒之名稱）。

（五）利用程式錯誤（BUG）進行遊戲（含宣傳、散播消息）

　　使用者不可利用遊戲中非自然或非刻意之錯誤BUG或遊戲漏洞，或以違反公平合理之方式、手段進行遊戲（未公告BUG之部份將以本公司認定為主），

甚至造成伺服器負擔加重或當機等，讓自己受惠及牟利他人，導致遊戲失衡之行為，使用者在發現遊戲的BUG後，應及時向遊戲管理人員反映。如使用者利用遊戲程式的BUG、漏洞或規則不盡完善之處以及其他任何非正常方式，而取得之不當利益等等，導致遊戲造成不平衡等損失，與影響其他使用者權益及造成不屬於原先設計範圍效果，所有關係者經查證屬實後之一切資料，本公司將採取遊戲帳號【暫時凍結】方式，並回收使用者利用BUG進行遊戲而直接、間接獲得之非法利益，但若發生之情形過於重大而有無法正確回收非法利益，或該非法利益可能連帶產生其他無法回溯之情況，本公司將直接終止契約，並採法律途徑處理且須賠償官方損失。

（六）惡意篡改遊戲程式

　　使用者不得侵入、攔截、破壞遊戲程式，或對遊戲進行修改、編譯、修改遊戲程式記憶體編碼或解除遊戲程式加密，或以任何方式篡改、複製更改封包及數值等，或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊戲，或是透過非官方授權軟體、程式進行任何可能破壞遊戲內平衡性、影響其他玩家權益、造成活動比賽不公等影響遊戲系統之行為來變更遊戲程式內容資料，而取得之不當利益增加等，導致遊戲造成不平衡等損失，與影響其他使用者權益及造成不屬於原先設計範圍效果，所有關係者經查證屬實後之一切資料，本公司經查證屬實者，將回收使用者惡意篡改遊戲程式進行遊戲而直接、間接獲得之非法利益，本公司有權在無事先告知的情況，立即對所有相關帳號終止契約，其非法所得之遊戲幣、道具等將一併回收，且本公司將保留法律追溯權。

（七）不允許不當使用或濫用贈禮系統，當贈禮時，涉及資助之玩家帳戶皆將受到審查，若經發現有濫用贈禮系統的現象，本公司有權在無事先告知的情況，立即對所有相關帳號終止契約，其非法所得之遊戲幣、道具等將一併回收，且本公司將保留法律追溯權。

（八）非法行為應包含但不限於以下行為：

　(1)違規事項屬於非法行為，應包含但不限於以下行為：於野蠻世界娛樂城遊戲平台上進行販賣毒品、槍械等不法物品或涉及刊登援交、色情等不法廣告。於野蠻世界娛樂城遊戲平台上散佈具有犯罪行為或是教唆犯罪之內容。於野蠻世界娛樂城遊戲平台散佈、宣傳中華民國法律所定之不法行為誘人犯罪（例如：販毒、言詞中含販毒之名稱）。

　(2)於野蠻世界娛樂城遊戲平台上盜（冒）用他人帳號、資料或其它違反中華民國法令之行為，或接獲主管機關來函要求鎖定或經司法機關查獲或查證使用者疑似從事不法之行為。

參、舉發『駭客』、『舞弊』

一、為落實維護遊戲公平性與協助本公司取締可能用『駭客』和『舞弊』行為使用者，您同意野蠻世界娛樂城無須對您通知即可從您的電腦及其元件中包括但不限於獲得某些資訊，包括您的IP位址、裝置ID、Cookies等相關資訊，其中包含是否同時有與野蠻世界娛樂城同時運行之『未經許可的第三方程式』。前述資訊僅用於保護使用者、維護遊戲品質及找出惡意不當或違法行為之使用者等以及追溯資料。

二、上述所稱『未經許可的第三方程式』係指未經本公司同意使用之程式，包括但不限於本公司獨自判定（1）能進行或提供任何舞弊；（2）能修改或侵入遊戲介面、環境；（3）攔截、挖掘或以其他方式或通過遊戲收集資訊的任何第三方軟體。

肆、虛擬物品及遊戲幣相關規定

一、使用者於本應用程式中所之取得之虛擬遊戲幣或其他虛擬商品，無論係使用者透過儲值點數或其他付款方式有償取得，或透過應用程式無償取得，均僅供進行應用程式中所提供遊戲之娛樂用途，不具任何交易價值。

二、除法律或平台業者之條款另有規定者外，本公司不會將已撥入使用者帳號之虛擬遊戲幣或虛擬商品兌換為金錢或其他有價值之物品，使用者亦不得以任何方式請求本公司或任何人將虛擬遊戲幣或虛擬商品兌換為金錢或其他有價值之物品，若使用者帳號私下有其他交易行為而造成個人損失，本公司將不負責賠償或其他法律責任。

三、遊戲中所頒發的虛擬物品，只針對特殊活動與單一帳號進行發放，使用者帳號不得要求本公司將真實身分中所有的帳號與個別虛擬物品集中或轉移到特定帳號。

四、野蠻世界娛樂城提供虛擬遊戲幣互相贈與功能，但僅提供正常轉換機制，嚴禁遊戲幣買賣交易之行為，如使用者仍不聽取勸導，野蠻世界娛樂城不承擔使用者帳號間私下交易的問題處理，且使用者不得以私下交易的結果要求本公司取消已完成轉換之虛擬物品或遊戲幣。

五、使用者帳號若於現實生活中與他人涉及本遊戲之人物及其他各項電磁記錄之交易或互易行為，因此而產生的糾紛與本公司無涉。

六、因天災、不可抗力或其他非人為因素而導致使用者遊戲資料或紀錄的毀損或滅失，本公司不負賠償責任。

七、使用者所購買的點數，一經儲值後，即表示使用者已經確認系統下各項服務之消費並視為已經使用；存入使用者帳號的遊戲點數，將無法轉讓給第三者，也不得請求本公司或原儲值平台退費或請求損害賠償。

八、使用者發現遊戲帳號遭人非法使用或有任何異常破壞使用安全的情形時，應立即通知本公司；若因可歸責於使用者而導致帳號、密碼、遊戲資料遭他人非法使用所造成之損失，本公司將不負責處理相關糾紛及賠償。

九、因遊戲版本更新，造成部分使用者出現遊戲版本不正確或任何因使用者帳號個人因素，無法繼續進行遊戲（同時段內非所有的使用者帳號無法登入野蠻世界娛樂城遊戲伺服器），則本公司將盡力提供諮詢服務，協助使用者帳號繼續使用本公司之服務，但該處理時段內因使用者帳號個人電腦設備問題或自身、其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈造成無法遊戲的損失，本公司將不負損害賠償責任。

十、除了野蠻世界娛樂城舉辦之活動與遊戲程式本身之問題外，使用者帳號間任何私下交易的結果皆與本公司無關。

伍、競賽活動規範、其他特殊活動辦法與管理

舉凡本公司因功能需求或針對不同主題所舉辦之特殊活動，本公司會提供該項功能∕活動的使用說明與規範，若使用者對於新增的服務內容或遊戲活動比賽方式有不同意之處，請勿使用該項功能或請勿參與該項活動比賽。

一、舉凡本公司與有獎競賽相關的各活動，無論為常態或不定期舉辦，使用者一旦經由遊戲管理員查明屬實，確有在各項競賽活動中從事本遊戲管理規範中所明訂禁止之行為，或其他未列舉而影響遊戲公平性的非正當遊戲方式，本公司都將按照本規章從嚴處置，並且判定喪失繼續參賽與獲獎資格。

二、如有任何因手機、平板、電腦、網路、電話等之軟硬體技術問題或因使用者線路不穩、未依遊戲設定完整操作、伺服器維護導致斷線、連接失敗等不可歸責於本公司之事由，而使系統誤送活動訊息或得獎通知，或使使用者所寄出或登錄之資料有延遲、遺失、錯誤、無法辨識或毀損之情況，進而影響活動參與，本公司均不負責，活動照常舉行，不另做補償。

三、參賽玩家若於活動獎項贈出前違反任何服務條款或遊戲規章經官方認定屬實，將失去參與活動/領獎之資格。開獎時若抽出上述違規玩家獎券號碼，則視為無效券號碼，獎項保留續抽；如得獎後始違規者，其抽中之獎項一律取消，不得異議。

四、各競賽活動若有其他未在本規章訂定範圍內之條文，將在各競賽活動之相關網頁中另行訂定，並自其公告日起生效實施。

陸、本公司之客服及遊戲管理員（GM）不予受理之情事

一、持續發送空白訊息或毫無意義的訊息給遊戲管理員（GM）內容，以致於影響其他使用者諮詢，經遊戲管理員（GM）告知無效後，將暫時拒絕提供該使用者線上諮詢服務。

二、在特定活動或競賽的相關規定期限後，逾期詢問虛擬或實體贈品、獎品之兌獎領獎事宜。

三、點數開卡儲值後，要求本公司進行回復、轉讓、更改配點設定。

四、本公司禁止使用者利用野蠻世界娛樂城服務進行任何商業行為。若使用者之間有任何私下交易，不得以結果或糾紛要求本公司取消或回復已完成之虛擬遊戲幣轉匯，惟使用者違反服務條款或遊戲規章時，本公司將按照相關內容進行處理。

五、使用者之間私人恩怨、糾紛，遊戲管理員（GM）不介入處理，但不得於公開頻道發送低級、褻瀆、粗魯、辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅、挑釁、種族與性別歧視、不雅文字、猥褻及含煽情淫穢、具有色情內容或含意、有違社會善良風俗的慣用詞彙之言詞內容，影響其他使用者進行遊戲之觀感。

六、詢問關於公司內部、系統方面、遊戲內部數值設定或是GM私人問題與其他使用者的個人資料等非相關遊戲進行的問題，為保守公司內部機密資訊公司運作之機密資料，以及保持高品質的服務並保障所有使用者的權益，我們將不受理使用者詢問，請使用者配合。

七、使用者間發生虛擬物品轉移糾紛時，需請雙方自行調解，遊戲管理員不擔任仲裁的角色亦不受理類似的相關問題。

柒、本公司不進行損失補償之情形

一、使用者若因本身網路服務業者網路斷線、或自動離線、或電腦程式錯誤，發生斷線情形，而造成遊戲資料或記錄，如戰績與點數有所損失。

二、因戰爭、天災、其他不可抗力因素或其他不可歸責於本公司之因素，導致使用者於遊戲中途被迫離線，係屬無法事先防範的事實災害。因此使用者當日所損失的遊戲資料，如成就與點數，本公司將不另做損失補償。

捌、相關風險與責任，由使用者自行負擔之情形

一、本公司之各項使用者服務可能發生下列情形：

（一）網站設備進行必要之保養。

（二）自身、其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈。

（三）因人為操作上之疏失而造成中斷、暫時無法使用、遲延、資料傳輸或儲存上之錯誤。

（四）遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料。

（五）因戰爭、天災、其他不可抗力因素或其他非人為因素，致使本公司設備無法正常運作。

二、上述情形，本公司不擔保各項服務之正確、完整、安全、可靠、合適、時效、穩定、不會斷線及出錯。

三、使用者需明白使用本服務之所有風險及可能致生之任何損害，不得因此而要求任何補償或賠償，並且同意本公司對於使用者所傳送之電子郵件、檔案及其他資料做備份。若因使用者所為之傳送過程而造成電子郵件、檔案及其他資料之遺失，本公司不負任何擔保責任。

四、使用者在本公司網站上傳之資料（如談話、指令等），其內容限制如下：

（一）禁止侵犯任何第三者的智慧財產權，版權或公眾∕私人權利。

（二）禁止違反任何法律或善良風俗。

（三）禁止任何毀謗他人，性騷擾，種族歧視或對孩童有不良影響的內容。

五、以上均屬於使用者的個人行為，一旦發生，使用者須自行負擔相關法律責任。

玖、交易或購買使用非法儲值序號

一、線上購買來路不明的遊戲序號有可能受騙，使用者不得與他人私下進行遊戲點數交易，若因此購買到利用線上付費機制（如信用卡、電信小額付費）盜刷或退款而得的遊戲儲值序號，本公司不負賠償責任。

二、本公司禁止使用者利用野蠻世界娛樂城服務進行任何商業行為。若使用者之間有任何私下交易，其結果或糾紛本公司一概不負責任。

三、使用者有義務妥善保管在野蠻世界娛樂城之帳號與密碼，不洩露、出借、轉讓，或提供予第三人知悉。

四、若發現帳號或密碼遭人偷盜、非法使用或有任何異常破壞使用安全之情形，應立即通知本公司，並須證明為帳號持有人，以利本公司採取相關措施。但不得將本公司所採取之措施解釋為本公司有明示或默示擔保或賠償責任。對於玩家的帳號及密碼遭人非法使用，本公司不負任何賠償責任，但可於30日內申請遊戲歷程至各地警察局電腦犯罪偵查組報案，依照法律程序起訴處理。

拾、網路犯罪報案（所有資訊以單位網站公布之資訊為主）

目前針對網路遊戲上使用者帳號遭盜用或是遭詐騙，司法單位在實行網路犯罪報案程序時，第一時間需要帳號所有者提出帳號持有證明及相關報案必備資料。

此時，使用者可與本公司聯絡，申請帳號證明書及遊戲歷程；當相關文件完成，本公司將優先以傳真或E-mail方式寄給您『遊戲歷程』。

本公司依法恕不能主動為您提出網路犯罪相關的控訴，由於大部分的行騙行為是誘騙使用者以交易方式達成目的，以達到留下銀貨兩訖的確認交換動作，在官方以記錄判斷的立場是難以辨別交易的糾紛，並且無法依照單面說詞而為使用者強制取回財物或告知對方資料及對此類問題予以裁奪，請使用者特別注意。

如使用者不幸發生欺詐事件，因上述行為產生涉及法律行為之糾紛，被害者可儘快與客服聯繫依正確客服流程申請資料取得相關報案必備資料，至鄰近縣市警察局報案，當本公司收到相關機關所發送的協助調查的公文時，本公司將依法提供司法單位所需之數據資料，以供查詢佐證，盡力協助警方偵辦，將不肖使用者於現實社會中繩之以法。

網路犯罪檢舉專線：（02）2764-4490、（02）2764-4434

北部：台北市刑警大隊：（02）2381-7263

中部：台中市警察總局：（04）2328-9100

南部：高雄市警察總局：（07）212-0800

拾壹、條款變更權利聲明

本公司保有增減或變更本規章條款的權利，且使用者同意野蠻世界娛樂城遊戲網站的使用受本規章最新版本的拘束，前述公佈並構成對使用者的有效通知。