【Farry 跨國行銷洞察】行動呼籲（Call to Action）是什麼？三個讓廣告更有「號召力」技巧與範例

​​你曾在網路上看過「萬人響應，無人到場」的現象嗎？大家熱血沸騰的討論、支持某事，但最後卻沒人真的付出行動，很有可能，是這場活動或宣傳少了一個強而有力的行動呼籲。

什麼是行動呼籲 Call to action？

「行動呼籲」從英文 Call To Action 翻譯而來，有時行銷團隊為了溝通方便（或賣弄術語），也會以 CTA 簡稱。「行動呼籲」指的是以號召、呼籲的方式，使某人做出行動。

更白話一點，行動呼籲就是「叫某人做某事」。所以，推銷員瞎聊一番後叫你買愛心筆、YouTuber 影片結尾叫你訂閱按讚分享，和廣告文案出現「限時促銷，立刻訂購」都是行動呼籲展現。

行動呼籲出現在哪裡？

一般來說，行動呼籲會放在故事的尾聲，可能是 Email 的最末段、一段演講的最後幾分鐘，或文案的結尾。

在電商網站上，當你瀏覽頁面往下滑個 70％ 時，網頁跳出一個對話框，要你「現在加入電子報」，也是一種行動呼籲。

以 Facebook 廣告格式來說，行動呼籲會放在廣告內文的最後一句或標題列，搭配行動呼籲按鈕，藉此獲取來客。

有效的行動呼籲有哪些？

行動呼籲有強有弱，有的讓人熱血沸騰、心情澎湃，覺得要趕快這麼做；有的卻讓人反感，只想說：「可不可以不要再來煩我。」

以上說的就是行動呼籲有無發生效用的情況。做寫文案、下廣告，品牌電商當然希望自己的行動呼籲都能有效。

那麼，有效的行動呼籲應該包含什麼呢？這裡分享三大行動呼籲技巧，無論中文或英文文案都適用，分別是：

• 加入一個有力的行動字（Action Word）
• 提到對消費者的好處（Benefit)
• 「免費」的魔力（Free)

#1. 加入行動字（Action Words)：

行動字（ Action Words) 是在寫英文履歷時，常被提起的概念，可以用來呈現自己的優勢。廣告文案也有一樣的概念。在行動呼籲中加入強而有力的行動字（Action Word），讓閱讀的過程產生號召力、促使閱聽人立即行動！

社群機器人軟體 ManyChat 在以下這則廣告中使用「Book a Demo Today」搭配按鈕，簡潔有力地告訴客戶現在需要你怎麼做。

#2. 強調好處

你的產品有多厲害、得過幾個獎、拿下多少專利，都比不上直接告訴潛在顧客「這對你有什麼好處」來的有吸引力。幫顧客減重、獲得加薪、提升業績、交到男女朋友... 等，都是很好的行動呼籲。

網頁編輯器軟體 Elementor ，不說自己運作速度或有多少功能，在廣告標題中以「Grow Your Business（發展你的事業）」為行動呼籲，主打想要用網路發展生意的潛在客戶立即試用看看自家商品。

#3. 免費的魔力

承認吧，「免費」這兩個字是有魔力的！從免費試吃、免費試用一個月，到免費下載最新指南等，都能讓你的潛在客戶躍躍欲試。

無論是什麼內容，加上免費這兩個字，都讓人想看看葫蘆裡賣的是什麼藥。

當然，前提是不要拿很爛的東西送人。這些免費試吃品（試用品），需要讓客戶體驗到產品功效、甚至欲罷不能，像是遊戲或影片，往往都在最精華的一刻喊卡，要你付費才能繼續使用。

Uber 這則廣告，就用 Free Trial 免費試用為號召，以「Become a Member for Free」當作廣告的行動呼籲，藉此吸引更多人下載安裝 App 軟體。

如果你的品牌有適合提供試吃、試用，或可以提供顧客相關的指南，不妨把「免費」放到行動呼籲中，藉此吸引更多來客進入你的銷售漏斗。

#4. 三者結合的完美廣告範例 Sweat App：

擁有超過 3 千萬下載數、年營收超過 1 億美金的運動軟體 Sweat，在廣告中把「使用行動字、強調產品對顧客的好處、及提供免費試用」這三者結合，並運用得淋漓盡致，堪稱一個完美的廣告範例。

Sweat 的廣告，在文案裡陳述產品之於消費者的好處：「 不需要花時間一直上健身房」，並在行動呼籲中行動字「加入（Join）」搭配「免費試用」。

結語

行動呼籲百百種，針對你的客群和品牌特性，實驗和優化出最適合的行動呼籲，才能提高廣告轉換。

責任編輯：Mia
核稿編輯：Anny

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活動資訊：

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• 活動時間：2022 / 09 / 23 (五)  09:00 - 16:40（08:30 開放入場報到）
• 活動地點：微風南山 3F 藝文中心（110 台北市信義區松仁路 100 號 3 樓）
• 活動形式：可選擇線下論壇見面互動、亦可購買線上直播票。
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